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    為了更方便讓客戶了解我們的產(chǎn)品，提高客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度，更快地提升我們的服務(wù)效率，小編整理了一份關(guān)于我司物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的常見問題答疑集錦，以方便銷售人員和客戶對(duì)產(chǎn)品的快速了解：
 

一、基礎(chǔ)問題

    1.  問：我們需要在家里實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)（參數(shù)），你們?cè)O(shè)備可以實(shí)現(xiàn)嗎？

         答：可以實(shí)現(xiàn)。請(qǐng)問您設(shè)備用得到plc嗎？有plc是沒問題的，沒有plc的話有帶RS232 RS485 RJ45網(wǎng)口的儀表也可以采集并監(jiān)控其數(shù)據(jù)。


     2.  問：我用的XX品牌的plc，可以嗎？

          答：國(guó)內(nèi)主流的plc我們都支持，無論德系日系國(guó)產(chǎn)的還是定制的，都可以滿足。即使一些特殊型號(hào)的plc，我們也有對(duì)應(yīng)的協(xié)議轉(zhuǎn)換網(wǎng)關(guān)。


     3. 問： 你們流量卡怎么計(jì)費(fèi)的？消耗的快嗎？

         答：我們?cè)O(shè)備出廠默認(rèn)標(biāo)配一張4G/年的物聯(lián)網(wǎng)卡，設(shè)備不接視頻監(jiān)控基本足夠用滿1年，即使用完了充值也非常方便，我們開放充值入口，您自行選擇充值即可。


      4. 問：你們?cè)O(shè)備可以手機(jī)上監(jiān)控嗎？

          答：可以的，我們免費(fèi)開放微信小程序，云平臺(tái)。隨時(shí)隨地監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，并且對(duì)其控制，短信，微信報(bào)警推送。


      5.  問：你們?cè)O(shè)備大概都有什么功能？

           答：①.數(shù)據(jù)采集:集成多種PLC,HMI等多種協(xié)議的數(shù)據(jù)采集，處理數(shù)據(jù)并傳送到服務(wù)器，并可以將數(shù)據(jù)導(dǎo)出，開放API接口用作二次開發(fā)。

                ②.DIY數(shù)據(jù)展示平臺(tái):根據(jù)自身實(shí)際需求，在線繪制設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)系統(tǒng)圖，平臺(tái)提供基礎(chǔ)圖元庫(kù)且支持自定義圖片，可隨意DIY自己想要的動(dòng)態(tài)靜態(tài)監(jiān)控畫面，只需拖，拉，拽即可完成豐富多樣的信息化展示畫面。

                ③數(shù)據(jù)監(jiān)控:可時(shí)實(shí)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)和狀態(tài)并加以控制，運(yùn)行數(shù)據(jù)可以以曲線圖，組態(tài)畫面等多種形式展現(xiàn)，可接入海康攝像頭現(xiàn)場(chǎng)視頻監(jiān)控，直觀明了。

                ④.報(bào)警系統(tǒng):設(shè)備運(yùn)行異常可以多種形式時(shí)實(shí)推送報(bào)警信息給相關(guān)負(fù)責(zé)人，及時(shí)處理異常情況。實(shí)現(xiàn)無人值守。

                ⑤多終端顯示：本系統(tǒng)支持PC端，微信小程序，手機(jī)APP顯示。隨時(shí)隨地掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，接收?qǐng)?bào)警信息。

                ⑥分級(jí)管理：企業(yè)帳號(hào)下可建立若干子帳號(hào)，對(duì)其授權(quán)進(jìn)行分級(jí)管理，并且所有操作可追溯歷史，避免惡意操作。

                ⑦遠(yuǎn)程編程：在家即可對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的plc程序做遠(yuǎn)程上下載，在線調(diào)試，安全穩(wěn)定。節(jié)省大量時(shí)間人力物力成本。


       6.  問：我的數(shù)據(jù)不想公布，有什么方案？

            答：首先，我們不會(huì)動(dòng)您數(shù)據(jù)，這個(gè)您放心。如果您對(duì)數(shù)據(jù)安全確實(shí)有疑慮，可以做私有云所有的數(shù)據(jù)指向您自己的服務(wù)器或者電腦。


       7.  問：你們平臺(tái)可以做畫面嗎？

            答：我們平臺(tái)免費(fèi)提供在線opc組態(tài)功能，和觸摸屏做畫面基本一樣，并且支持自定義圖片，靈活方便。


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